Código de rastreio

O código de rastreio de sua compra via Encomenda só serão disponibilizadas após a chegada do produto em nosso escritório, com tempo médio de 40 dias úteis.


Pronta-Entrega

Produtos que tenham Pronta-Entrega disponível já estão em nosso escritório no Rio de Janeiro.

O prazo para produtos de pronta entrega é de 3 á 15 dias úteis, variando de acordo com o estado e método de envio, trabalhamos com Pac, Sedex e Sedex 10 .

 

Encomenda

Todos os pedidos feitos por encomenda vem diretamente de nossos fornecedores internacionais, ao chegar em nosso escritório todos os produtos passam por uma rígida inspeção de qualidade para garantir sua satisfação, o prazo médio de produtos por encomenda é de 45 dias úteis em média.

Observação: Todas as encomendas já tem imposto incluso no preço final, isentando o cliente de pagar taxa alfandegária de produtos sintéticos. 
Essa observação só serve para os clientes brasileiros que comprem dentro do Brasil.

Caso a compra seja internacional, se houve taxa o cliente fica responsável pelo imposto do seu país.

O código de rastreio será enviado após o produto passar por nosso escritório, cerca de 40 dias úteis após a compra.

Estados Unidos ➠ Brasil ➠ Nosso Escritório ➠ Cliente 



Prazos de Processamento e Entrega:

Todos nossos produtos feitos por Encomenda vem diretamente do fornecedor internacional, e para facilitar nossos clientes a entenderem o prazo final de entrega, dividimos o processo em duas partes.

Prazo de Processamento: Prazo a contar a partir da data da confirmação do pagamento até a chegada no escritório da Black Wig Brasil.

Prazo de Entrega: Prazo a contar da chegada do produto no escritório da Black Wig Brasil até o endereço de entrega.

Em uma compra temos a soma do prazo de processamento + o prazo de entrega, que tem um total de 45 dias úteis em média. Quaisquer atraso é total responsabilidade das empresas de transporte, nos comprometemos a auxiliar em todo o processo e intervir caso aconteça algum problema com a mercadoria.

 

Pacotes Extraviados

Em caso de pacote extraviado nos garantimos um novo produto ou seu dinheiro ressarcido, nosso objetivo é que nossos clientes sintam-se seguros e protegidos contra qualquer imprevisto.